Nome da empresa: Agil telecom
Responsável da vaga: Leila Maria
Título da Vaga: Analista de suporte
Descrição/Funções da Vaga: Fornecimento de suporte técnico avançado e consultoria em serviços de internet e telefonia para clientes e equipes internas, Resolução eficiente de problemas complexos usando ferramentas avançadas de diagnóstico e troubleshooting, Participação em projetos de implementação e melhoria contínua, buscando otimizar processos e elevar a satisfação do cliente, Documentação de procedimentos técnicos, soluções e melhores práticas para uso interno, Registro detalhado de todas as interações e resoluções técnicas nos sistemas da empresa, Monitoramento contínuo dos serviços prestados pela empresa.
Requisitos: Formação superior completa ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas da Informação, ou áreas correlatas, Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente, Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de explicar soluções técnicas de forma clara e concisa, Experiência com suporte técnico ao usuário, especialmente no setor de telecomunicações, Conhecimento em redes, protocolos TCP/IP e configuração de equipamentos de telecomunicações, Capacidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe, gerindo prioridades e prazos, Habilidade de liderança técnica e gerenciamento de projetos, VOIP, Softphone, PABX Virtual, Pacote Office, Telefonia IP, Inglês intermediário, Terminus/PuTTY, Zabbix, Grafana, Wireshark, Voipswitch
Diferencial: SipPulse, SQL, VMware vSphere, Asterisk/FreePBX/OpenSIps, OpenVPN, Khomp, Huawei, Mikrotik
Nível de Ensino: Graduação, Tecnólogo ou Pós-graduação
Área de atuação: Tecnologia
Cursos específicos da vaga: Redes e cursos correlatos
Semestre: A partir do 1° semestre
Tipo de Contratação: PJ
Remuneração: R$5.000.00
Benefícios: Vale transporte, Refeição no local, Atuação em esquema hibrido (3 dias presenciais e 2 dias home office)
Carga Horária: 44 horas semanais
Local de trabalho: São Paulo
Como se Candidatar: Os interessados devem se candidatar clicando ABAIXO
